深圳蚂蚁搬家公司服务流程

 

到府估价:在搬运物品前搬家公司将派专案经理到现场做实际报价，详细解说搬运的种类及服务内容，若顾客选择经济方案，还会教授顾客包装的技巧及配合农历时辰和搬运的动线如预留停车位及搬运顺序等。

签订契约:本公司提供合格认定的契约书，详细注明搬运物品的明细，搬运的楼层、路线及搬运费用，清清楚楚，经双方同意签定后绝不加价。

运送纸箱:凡经签约的客户，由本公司提供包装纸箱。 (纸箱及耗材另计)

细心搬运:本公司采搬运责任制，并由估价的专案经理亲自带队搬运，避免估价允诺的事项因假手他人而发生承认不同标准，并将服务人员是否爱惜搬运的物品列为绩效考核的重点之一。

理赔保证:在搬运过程中，因服务人员操作不当而导致物品损坏，本公司将负责理赔。 (请参阅理赔制度)

电话访问:本公司的客服人员会打电话给客户以了解本公司的搬运人员在搬运的过程中是否损伤物品，服务是否有瑕疵等等。

意见回函:服务完成后，由客户填写「服务问卷调查」，以了解客户对此次服务之满意程度。
您的搬家服务完成后，深圳蚂蚁搬家搬家公司会藉由您所填写之书面「问卷回函」，了解客户对此次服务之满意程度，若您有其它需要向公司建议的内容可于网站上填写回函，此内容将由资深经理直接向上层反应，不对内部员工开放，为感谢您的建言深圳蚂蚁搬家公司也将针对该客户寄送一份不限本人使用之感谢折价券。